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Lazada合并Redmart 提升消费体验布局东南亚市场

2019-05-19 20:20雨果网 / 编译/王璧辉

4月12日消息,新加坡网上超市RedMart的网站和app现在已经正式被并入阿里系的Lazada购物平台。现在,Lazada平台的消费者可以享受到一站式的解决方案以满足他们的购物需求。那些想要通过RedMart在线购买生活用品的人,现在可以在Lazada的生态系统中接触到40万家零售商,因为他们都已经被整合到同一个app和redmart.lazada.sg中。

这一举动无疑让Lazada在新加坡以及东南亚“平台流量争夺战”中多了一个重要筹码。

整合RedMart是Lazada成为东南亚最大的电商生态系统计划的一部分,该计划旨在为消费者提供所有类别产品的最佳选择。通过与RedMart相结合,Lazada现在已经拥有了超过16.5万的杂货和超市产品,比任何其他新加坡和东南亚的杂货零售商更多。

Lazada新加坡分公司CEO James Chang说:“Lazada和RedMart的结合是一个雄心勃勃的项目,旨在为新加坡消费者提供一个更容易、更方便满足需求的平台。消费者可以在该生态系统中比较所有零售商之间的类似产品,购买互补产品,并从更多的支付选项(如Lazada钱包)中受益。”

“自从采取了这个举动,通过Lazada上的新RedMart商店产生的订单量一直令人大受鼓舞。在采取这一举措后的前五天内,客户订单量的增长速度已经与之前平台不相上下。这表明我们已经成功地将普通商品和食杂汇集在一起,创造出真正的一站式购物体验。 ”

Lazada将在未来几个月继续推出一系列的app更新来进一步提高客户消费体验。

“我们正在不断探索改进平台的方法,不断重视客户的反馈。我们希望能确保不仅为他们提供更全更好的产品,还能提供更优质的客户体验。”James补充道。

Lazada将于2019年6月底推出以下RedMart的新功能:

1.修改订单:允许顾客在下单后添加更多商品。

2.派送奖励:鼓励客户在同一时间和地区合并配送,减少碳排放。

1.“我的列表”功能:包括列表管理和库存提示。

正在改进的其他方面包括:

1.功能:按相关性或促销力度进行分类;

2.派件预定:允许客户在将商品添加到购物车前预订送货时间;

3.重设订单:允许客户在结账后更改送货时间。

在Lazada的新RedMart平台上产生的订单,如果客户选择了两小时送达,那么每周七天(包括节假日)都会不间断送达,而其他Lazada卖家的订单将被分开发货。LiveUp忠诚客户计划成员将享受超过40美元的订单在RedMart上免费送货的特权,以及Lazada积分形式的返现优惠,Lazada积分可以用于Lazada上的任何订单,包括RedMart商品。

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